昆明广播电视网络有限责任公司招聘启事
昆明广播电视网络有限责任公司（以下简称昆明广电网络公司）是昆明地区具有全程全网覆盖能力的有线电视运营国有企业，是中国广电云南网络公司的全资子公司，中国广电昆明地区有线电视、5G 192业务唯一运营商。公司定位媒体、信息和科技融合的平台型企业，认真贯彻广电 5G 一体化发展的决策部署，秉承“融合、开放、创新”发展理念，主动履行“新型广电媒体传播网、国家文化专网和国家新型基础设施网”使命定位，充分发挥意识形态主阵地、主渠道、主力军作用，以满足人民日益增长的精神文化生活需要为目标，主动融入“数字云南”战略，依靠科技创新，推动行业转型升级，智慧广电业务能力和服务群众能力显著提升，初步形成特色鲜明、形态多样、可持续发展的智慧广电发展新格局。
Part.01
招聘岗位
客户服务代表
招聘人数：25人
Part.02
岗位描述
1、负责受理广电96599、10099来电及微信公众号广电客户业务咨询、故障申告、投诉、举报、业务转办等业务，做好客户自助报修的处理工作，根据客户诉求形成系统工单，及时转派至相关业务部门进行处理。
2、根据业务受理规范，受理用户通过电话、微信在线客服或自助服务等多种形式提出的故障申告服务请求，及时、准确地派发工单到相关部门处理。
3、工作时间为三班倒，有夜班。
Part.03
要求
1.应届毕业生优先（含毕业2年内未与用工单位签订劳动合同并且未与用工单位缴纳社会保险的）
2.身体健康，能适应三班倒工作（有夜班）
3.全日制大专及以上学历，能用普通话交流
4.尊敬领导，团结同事，吃苦耐劳，沟通协调能力强
5.为人正派，热爱学习、爱岗敬业，思想意识端正，具有较强的工作责任心和敬业精神
6.具有良好的职业道德、团队意识、服务意识，保密意识。
Part.04
工资、社保及福利待遇
应发工资3500元左右（不含业务提成）/月，并按公司薪酬办法执行，享受五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、公积金）及国家规定的相关福利待遇。
工作地点：昆明市西山区棕树营片区
Part.05
报名方式及注意事项
招聘程序
（一）报名
本次招聘采用微信线上报名方式，报考人员须先微信搜索“KMHZBY”微信公众号关注，在报名时间内进行报名。
微信报名流程：点击查看
报名前仔细阅读《招聘公告》，准确填写《报名表》并认真校对个人报考信息。已就业人员报考的，需工作单位出具同意报考证明，加盖单位公章。
1.线上报名时间
2023年11月20日至 2023年11月24日。
2.报名材料
报考人本人身份证、户口册、毕业证复印件，近期免冠一寸彩照2张（背面写明报考人姓名、身份证号）、报名表（附件2）、报考承诺书（附件3）、提供虚假材料的，一经查实，取消考试和聘用资格。
纸质材料递交时间：
1.求职者提前准备纸质报名资料，考试成绩合格后、可进入体检环节的求职者按通知时间递交，逾期未递交、递交资料与报名上传资料不一致、资料不符合报考要求的视为自动放弃，不予录用；
2.未进入体检环节的求职者不提交纸质资料。
材料递交地址：昆明市官渡区怡安路367号官渡区人力资源产业园4楼厚致百盈企业管理有限公司。（双休日及法定节假日除外）
3.对于符合条件的应聘者，我们将通过昆明厚致百盈企业管理有限公司微信公众号进行通知笔试或面试的时间与地点，报名结束10天内未接到任何通知的，视为未通过复审，我公司不再另行通知。
Part.06
附件
来源：https://mp.weixin.qq.com/s/wKPP2K2-NHX9mqSDzAx7ZA
